本日はお詫びとご報告のブログとなります。

皆様もご存じとは思いますが、先日よりメディアを騒がせているカネボウ化粧品について、当店よりお詫びとご報告を兼ねてお知らせ致します。

各メディアでは、カネボウ化粧品の対応の遅さについて報じられていますが、それには私ども販売店でも同感であり、もっと早く機敏に対応していれば、このような大きな被害へと発展することはなく、これほどまで消費されているお客様にご迷惑をかけることがなかったのではと思い、深く反省している次第であります。


当店では報道の第一報を受けまして、すぐに対象商品をピックアップし、対象の化粧品をお使いになっているお客様に対して、お電話にてご連絡を差し上げました。そして、その商品をお客様ではなく当店にて全て商品と代金をお取替えする手続きを取らせて頂いています。

万が一、対象商品を使用しているにも関わらず連絡が来ないという方がいらっしゃいましたら、お手数かと思いますが「みやわき」までご一報下さいませ。

また、その他のお客様に関しましても、本日付でお使いになられているお化粧品については問題ありませんということと、お騒がせしたこと、信頼感を損ねてしまったことに対して謝罪の意味を込めたハガキをお送りさせて頂きました。2~3日中にお手元に届くと思いますのでどうぞご確認下さいませ。


これからは、お客様一人一人が安心して満足のいく品物をどのようにして販売していくかについて、より真摯に考え企業努力していくと共に、各化粧品会社にも働き掛けていく所存です。更に、今回の教訓を生かし、何か予期しない事態が起こってしまった時にはより迅速に対応してお客様にご迷惑をお掛けすることがないよう一生懸命努力していきたいと思っていますので、引き続き「みやわき」を宜しくお願い致します。

プロフィール

漢方で悠々生活

Author:漢方で悠々生活
茨城県鹿嶋市
「みやわき健康薬局」
宮脇崇です。
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「みやわき健康薬局」
〒314-0031 茨城県鹿嶋市宮中2048-20
TEL 0299-82-6897
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営業時間AM9:00~PM8:00
定休日:日曜・祭日

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